Preguntas Frecuentes

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FAQ

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¿ES SEGURO COMPRAR CON USTEDES?

Nuestra empresa es Ecuatoriana y tiene entre sus principales objetivos incrementar la confianza de nuestros clientes on-line, por tanto trabajamos con altos estándares de servicio al cliente.

¿CÓMO SON ENVIADAS MIS COMPRAS?

Los productos comprados en nuestra tienda le serán enviados a través de un E-mail a su correo registrado en dicha compra, o puede acceder a «Mi cuenta» y luego a «Descargas» y encontrara todas sus compras de la tienda.

¿Cuáles son los pasos a seguir para comprar en la tienda Online?

• Elige el producto que te interesa de las secciones clasificadas de la tienda on-line, y a través de un clic conseguirás una ampliación de su fotografía además de información detallada del mismo.
• Añade el artículo a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
• Selecciona un método de pago:  Paypal
• Confirma el pedido y recibirás un correo electrónico de confirmación.

¿Cómo puedo asegurarme de haber realizado bien mi compra?

Una vez hecho tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no lo recibieses, ponte en contacto con nosotros(Vía WhatsApp).

¿Qué debo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si en alguna ocasión, por error, llegases a recibir un artículo no solicitado o con alguna anomalía o defecto, ponte en contacto con nosotros(Vía WhatsApp).

 

 ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

No, una vez realizado la compra no hay reembolso, por eso recomendamos que nuestros clientes sepan que herramientas hacen falta para usar dicho producto.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son muy breves, al realizar el pago automaticamente podra descargar los productos.

¿Cuándo recibiré el reembolso de mi devolución?

No hay reembolsos.

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